Política de Privacidad

Última actualización: 14 de enero de 2025

Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CrediBOX, con domicilio comercial en Jardines de Catedral #25, Zamora, Michoacán, quien está comprometido con la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Información que Recopilamos

Datos personales:

Nombre completo, dirección, teléfono.

Fotografías:

Rostro y documentos de identificación oficial (frontal y trasera).

Ubicación geográfica:

Latitud y longitud.

Referencias personales:

Nombre completo, teléfono y dirección de dos referencias.

Información financiera:

Monto solicitado y razón del crédito.

Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (obligatorias):

  • Validar su identidad y procesar solicitudes de crédito.
  • Realizar verificaciones automáticas y manuales de la información proporcionada.
  • Informar sobre el estado de su solicitud y gestionar la relación crediticia.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.
  • Realizar análisis internos para prevención de fraude, mejora de servicios y evaluación de riesgo.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar encuestas de satisfacción o mejoras del servicio.
  • Compartir información sobre promociones, convenios o nuevos productos.

Usted podrá oponerse a estas finalidades secundarias enviando un correo a contactocredibox@gmail.com.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico contactocredibox@gmail.com, indicando su nombre completo, teléfono de registro y el motivo de la limitación solicitada. BOX implementará las medidas necesarias para evitar el uso no autorizado.

Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud a contactocredibox@gmail.com con la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Teléfono registrado
  • Copia de su identificación oficial
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos relacionados

Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

Transferencia de datos personales

CrediBOX podrá compartir sus datos personales no sensibles (nombre, teléfono y dirección) exclusivamente con:

  • Afiliados comerciales (socios de venta)
  • Agentes de cobranza internos autorizados

Esta transferencia tiene como única finalidad garantizar la correcta gestión, entrega y recuperación del crédito. No se comparten datos sensibles bajo ninguna circunstancia.

Uso de tecnologías de rastreo

Nuestra aplicación puede utilizar tecnologías como geolocalización, identificadores únicos de dispositivo y rastreo de sesión para mejorar la experiencia del usuario, proteger la seguridad de los datos y prevenir fraudes.

Cambios al aviso de privacidad

CrediBOX podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación y/o mediante correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible para consulta en la plataforma. El uso continuo de nuestros servicios tras los cambios se considerará como aceptación tácita del nuevo aviso.

Consentimiento del titular

Al registrarse en la plataforma CrediBOX, usted manifiesta que ha leído y comprendido el contenido de este Aviso de Privacidad, y que otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

Descarga del documento

Descarga una copia completa del Aviso de Privacidad en formato PDF para tu referencia.

Descargar PDF